Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

A través de bilzur.es podemos tratar:

• Datos del formulario de contacto o de alta al piloto: nombre, correo electrónico y, si los facilitas, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos asociados a las cookies.

Los datos de facturación que el usuario o la gestoría gestionen a través de Bilzur (incluidos los de sus propios clientes) se rigen por las Condiciones del servicio y por el contrato de encargo de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD.

3. Con qué finalidad

• Atender consultas y solicitudes del formulario de contacto y gestionar el alta en el programa piloto.
• Gestionar la relación comercial y el acceso al servicio.
• Mantener y mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
• Analizar el uso del sitio de forma agregada.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

Cada tratamiento se apoya en la base jurídica que le corresponde conforme al artículo 6 del RGPD:

• Gestión de tu solicitud del piloto o de contacto: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a tu petición (art. 6.1.b RGPD). Al ser tú quien inicia la solicitud, la tramitación no depende de un consentimiento revocable.
• Seguridad y buen funcionamiento del sitio y respuesta a solicitudes de carácter comercial: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cookies no necesarias (analíticas y de marketing): tu consentimiento, prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Obligaciones legales aplicables: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

Conservamos cada dato solo durante el tiempo necesario para su finalidad:

• Solicitudes del formulario que no derivan en relación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
• Solicitudes que sí derivan en relación (alta en el piloto): durante toda la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que correspondan.
• Datos con relevancia fiscal o contable: los plazos de prescripción legalmente exigibles (por regla general, cuatro años en el ámbito tributario y seis en el mercantil).
• Datos asociados a cookies: la duración indicada para cada cookie en la Política de cookies.

6. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, que tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Webempresa Europa, S.L. — alojamiento del sitio web y almacenamiento de los mensajes recibidos a través del formulario. Servidores en la Unión Europea.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — analítica web para medir el uso del sitio de forma agregada. Se activa únicamente si prestas tu consentimiento en el banner de cookies e implica una transferencia internacional de datos (ver apartado 7).

7. Transferencias internacionales

Cuando utilizamos Google Analytics, Google puede tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (Estados Unidos). Esa transferencia se ampara en el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework y, con carácter complementario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El resto de proveedores tratan los datos dentro de la Unión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a legal@bilzur.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing. El detalle se recoge en la Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.

Consulta también nuestro Aviso legal y nuestros Términos y condiciones.